ペイパルジャパンは18歳以上のオンライン・ショッピングやモバイル・ショッピング利用者を対象に、オンライン・ショッピングにおける購買行動調査を実施し、11月30日調査結果を発表。
調査の結果、日本でのオンライン・ショッピングが活発になっており、日本の消費者がオンライン・ショッピングに求めることのトップ3は「安い価格で購入したい」が28％、「配送料が安い」が18％、「すぐに配送される」が9％であることが分かった。
オンラインでよく購買する商品のカテゴリを消費額で比較すると
・ 「IT/家電機器」が20％
・ 「エンターテイメント」が16％
・ 「ファッション・美容」「食品」がいずれも13％
・ 「旅行」が9％。90％
が国内のWebサイトを利用している。
その理由は
・ 「便利だから」が47％
・ 「価格が安いから」が24％
・ 「品数が豊富だから」が20％
日本のモバイル・ショッピング利用者のスマートフォン利用率は63％で、モバイル・ショッピングでよく購入するものは
・ 「食品」が31％
・ 「書籍」が28％
・ 「音楽」「電化製品」が17％
・ 「ゲーム」が15％
・ 「衣服」が14％
だった。
なお、40％近くの利用者は、現在のクレジットカードのセキュリティ対策は不十分だと感じており、約3分の1の利用者は、オンラインでクレジットカード処理をするたびにリスクを感じていることが分かった。
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2011/12/01/11724
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