株式会社ジャストシステムは21日、20代～40代の女性に対して実施した「クチコミ発信と消費に関する調査」の結果を公表した。
（同社のセルフ型アンケートサービス「Fastask」を通じ992人から回答を集めたもの）
それによると、購入した商品のクチコミ発信手段として最も多いのは「口頭（電話、対面）」57.4％、「購入したサイトのレビュー」45.9％、「メール」42.4％、「SNS、アプリなどのツール」30.1％。
「SNS、アプリなどのツール」でクチコミを投稿した299人に対し、最も利用頻度の高いサービスを聞いてみると、トップは「Twitter」34.4％、続いて「mixi」30.4%、「Facebook」28.8％という順だった。
また、過去にクチコミを発信した878人のうち、「欲しくはないが、クチコミ発信のネタ作りのために商品を購入したことがある」と答えた人が11.7％いた。
購入商品で多かったのは「食料品」が55.3％、「スイーツ・お菓子」が51.5％。
「自分の気持ちに偽ってクチコミを発信したことがある」と答えた人は4.2％、その理由として最も多かったのが、「クチコミをするとポイントなどのインセンティブがもらえるから」35.1％、という結果だった。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20120621_541614.html
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