サッポロビールは、2011年5月に公式Facebookページを開設、現在11万7000人以上のファンを獲得している。全体の80％が首都圏在住者で、その内70％が男性。年齢では35～44歳（34％）がトップ、次いで45～54歳（28％）となっているが、同社は、25～34歳をさらに拡大しようと考えている。
企画推進部の森勇一氏は「ソーシャルメディアにより、マーケティング活動は大きく変化している。ブランディングなども、生活者に密接にかかわるようになってきた。この流れは止まらない。逆に顧客をも巻き込んで、ブランディングした方が、成功への近道となるだろう」と述べ、ソーシャルメディアにより、顧客といっそう距離を縮めたマーケティングを展開していく意向を示した。
「Social Insight」を活用してソーシャルメディアのマーケティングの分析をおこなっているという。
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CNET Japan
